Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-02-09
Personuppgiftsansvarig: Seniorbolaget i Sverige AB, org.nr 556823-3695
Adress: Box 2069, 436 02 Hovås
Kontakt: info@seniorbolaget.se, 010-1751900
1. Om denna policy

Den här integritetspolicyn beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, använder våra tjänster eller lämnar dina uppgifter via våra marknadsföringskanaler (t.ex. formulär i annonser).

2. Personuppgifter vi kan behandla

Beroende på situation kan vi behandla:

• Kontaktuppgifter: namn, e-post, telefonnummer, adress

• Ärendeuppgifter: uppgifter du lämnar i formulär, meddelanden, önskemål och annan information som behövs för att hantera din förfrågan

• Kund- och avtalsuppgifter: uppgifter som behövs för att leverera tjänst och administrera avtal

• Betalnings- och fakturauppgifter: vid köp/tjänsteleverans

• Tekniska uppgifter: IP-adress, enhet/ webbläsare, cookie-ID och användningsdata (om cookies/spårning används)

3. Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

• besvara frågor och hantera förfrågningar

• lämna offert, boka tid och följa upp dialog

• leverera tjänster och administrera kundrelation

• hantera fakturering, betalning och bokföring

• förbättra vår webbplats, tjänster och marknadsföring (t.ex. statistik och mätning)

4. Rättslig grund

Vi stödjer behandlingen på:

• Avtal (för att leverera det du begärt eller ingå/administrera avtal)

• Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringskrav)

• Berättigat intresse (t.ex. kundservice, uppföljning av förfrågan, grundläggande verksamhetsutveckling)

• Samtycke (t.ex. cookies/marknadsföringsspårning där det krävs)

5. Formulär via annonser (Facebook/Instagram m.fl.)

Om du lämnar uppgifter via ett formulär i en annons (t.ex. på Facebook/Instagram) använder vi uppgifterna för att:

• kontakta dig och återkoppla på din förfrågan

• lämna offert/mer information och vid behov boka tid
  Vi sparar uppgifterna enligt avsnitt 9 (Lagringstid).

6. Tredje parter vi kan dela personuppgifter med

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att bedriva verksamheten, t.ex.:

• IT- och driftleverantörer (webbhotell, e-post, kommunikationsverktyg)

• CRM- och kundhanteringssystem

• Boknings-/affärssystem och ekonomisystem

• Analys- och annonsplattformar

Meta (Facebook/Instagram):
Om du interagerar med våra annonser eller om vi använder Meta-verktyg för mätning/annonsering kan vissa uppgifter behandlas av Meta. Meta kan i vissa fall behandla uppgifter som självständig personuppgiftsansvarig enligt sina egna villkor. Vi delar inte personuppgifter i syfte att “sälja” dem.

(Om ni använder Meta Pixel/Conversions API – behåll denna mening, annars kan ni ta bort den):
Om du samtycker till marknadsföringscookies kan vi använda spårning/mätning för att förstå effekten av annonser och förbättra vår marknadsföring.

7. Överföring utanför EU/EES

Om våra leverantörer behandlar personuppgifter utanför EU/EES säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. standardavtalsklausuler) när det krävs.

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.

9. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för ändamålet:

• Förfrågningar/leads: normalt i upp till [X månader] efter senaste kontakt

• Kund- och avtalsuppgifter: under avtalstiden och därefter enligt behov/krav

• Bokföringsunderlag: enligt lagkrav
  Om du återkallar samtycke (där behandling bygger på samtycke) upphör vi med sådan behandling.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära tillgång (registerutdrag)

• få felaktiga uppgifter rättade

• begära radering (i vissa fall)

• begära begränsning eller invända mot behandling

• begära dataportabilitet (i vissa fall)

• återkalla samtycke när behandling bygger på samtycke

Kontakta oss på [E-post] för att utöva dina rättigheter. Du kan även klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera policyn. Den senaste versionen finns alltid på denna sida med uppdateringsdatum.